Обмен и возврат

Возврат и обмен товара надлежащего качества:

Вернуть или обменять покупку вы можете в течение 14 дней с момента приобретения.

Так как многие наши товары являются габаритными, мы понимаем, что вам самим вернуть покупку будет затруднительно, поэтому возврат может осуществить наша  служба доставки. 

Для согласования возврата необходимо написать письмо на почту vse-dlysna@yandex.ru или просто позвонить по номеру 8 (958) 581-05-75 . 

Возврат товара надлежащего качества возможен в том случае, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, а также есть чек или товарная накладная.

 

Возврат денежных средств:

Мы можем вернуть вам деньги наличными или на банковскую карту (на ваш выбор). 

Наличными деньги возвращает служба доставки в момент возврата покупки, при условии оплаты наличными. 

На банковскую карту деньги возвращаются в течение 1-3 рабочих дней (зависит от вашего банка) с момента возврата покупки.

Для юридических лиц возврат денежных средств осуществляется в течение 2-5 рабочих дней путем перечисления на расчетный счет.

 

Обмену и возврату товары надлежащего качества не подлежат, если:

1. Некоторые товары по гигиеническим соображениям мы не можем принять обратно (например, постельное белье), закон нам это запрещает. Полный перечень невозвратных товаров вы можете посмотреть в перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
2. Товар изготовлен по вашему индивидуальному заказу, т.е. товар имеет нестандартные размеры, форму или наполнение.

• В стандартном исполнении любой матрас имеет прямоугольную форму;
• стандартная ширина для взрослых матрасов: 80, 90, 120, 140, 160, 180 и 200 см;
• стандартная длина для взрослых матрасов, как правило: 190, 195 и 200 см;
• стандартные габариты для детских матрасов: 60х120, 70х140, 70х160 и 80х190 см.

Переделка нестандартных изделий:

Хотя закон и не обязывает нас принимать к возврату товары, изготовленные по индивидуальным проектам (размеру, наполнению и пр.), мы понимаем, что каждый может ошибиться при заказе. 

В большинстве случаев (за исключением случаев, когда это технически невозможно) мы идем навстречу нашим покупателям и переделываем даже индивидуальный заказ под необходимые требования.
Подобная переделка и ее техническая возможность согласовываются индивидуально.

 

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества:

Любой брак подлежит обмену, либо мы возвращаем деньги в полном объеме.